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扬州殡葬服务的丧葬流程

发布时间:2022-05-05 14:34:21 浏览:26次

扬州殡葬服务是一项特殊的服务。服务的直接对象是死者,间接对象是活着的人,活着的人是更重要的服务对象。为此,我们坚持葬礼第一,服务第一的原则,让世界各地的人们满意,尽最大努力理解和满足葬礼主人不同层次的殡葬心理和合理要求。从目前人们的葬礼需求和消费水平来看,葬礼服务的范围主要包括:接待服务、遗体接送、遗体冷藏、遗体守灵、遗体化妆、遗体告别、遗体火化、骨灰储存和骨灰墓地安葬。111

我们编写的《殡葬服务指南》是为每个葬礼家庭提供的一些参考,希望为办理葬礼的家庭、单位、亲友带来方便。

一、丧户接待服务。

殡仪馆业务洽谈接到联系电话后,根据丧主的服务要求进行业务登记。内容:死者姓名、遗体接送地点、接送时间、接送车辆档次、联系人姓名及电话。业务洽谈室向丧主讲解遗体接送服务所需的手续,我馆可根据登记内容派车上门提供遗体接送服务。

二、遗体接运服务。

殡仪车司机接到业务洽谈室安排后,提前与家属联系,到达遗体接送地点,将遗体安全平稳地抬上殡仪车,接送至殡仪馆。

三、遗体冷藏服务。

殡仪车进入殡仪馆后,我馆工作人员将护送遗体进入冰箱,核对遗体后进行存放登记。存放的异常死亡遗体,经公安部门核实后出具证明。

四、遗体守灵服务。

殡仪车进入殡仪馆后,根据丧主的需要,尸体可以直接进入不同档次的守灵厅,方便家属祭奠守灵。

五、餐饮、住宿服务。

我们餐厅有餐厅、住宿,方便前来哀悼死者的亲友用餐休息。

六、洽谈服务项目。

根据丧主的意愿和实际需要,工作人员向丧主详细介绍相关业务,提供相关服务,回答丧主需要的服务,预约告别时间和大厅布置。

七、丧葬用品服务。

葬主确定遗体告别和火化日期后,方可预订丧葬用品,购买骨灰盒等服务,以及骨灰是否存放或安葬。

八、遗体告别服务。

根据家庭成员的需要,告别厅分为大、中、小厅,供家庭成员选择,规划小组可以规划和安排告别厅。为了节约能源,鼓励环境保护,减轻家庭成员的经济负担,我们的博物馆实施了花圈租赁和花卉销售业务。然后根据我们博物馆的业务情况安排告别的使用期。

九、身体美容服务。

根据拟定的告别时间,遗体美容师检查了调度单上登记的遗体存放时间,然后将遗体推到告别厅进行告别。

十、遗体火化服务。

遗体告别后,丧主到业务大厅办理结算手续(丧主提供死者姓名及相关证明,领取火化证和养老证),然后凭火化通知和结算证到火化科等待遗体火化。骨灰发出后,我馆工作人员可直接通知丧主领取骨灰。

11、骨灰寄存服务。

在办理骨灰储存前,我馆工作人员应对骨灰进行检查和登记,并由家属签字确认,然后办理骨灰储存手续。

12、预定墓地和骨灰安葬。

丧葬属于可预定墓地,办理安葬手续,安排骨灰安葬时间,让死者入土为安。


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